Conditions générales
- Toutes les expéditions sont effectuées par FedEx et Postes Canada et sont traçables. Toutes les expéditions sont FAB Mississauga (Ontario), Canada.
- Les commandes de cette boutique ne sont pas payées en ligne. Elles sont facturées au siège social de Home Depot, plus les frais d'expédition et les taxes applicables.
- La taxe de vente applicable est calculée selon la province de livraison de la commande.
- Nous expédions selon la méthode que vous précisez ou selon la méthode la plus économique. Comme nous n'avons aucun contrôle sur les transporteurs, nous ne pouvons garantir qu'un envoi arrivera à destination à une date précise. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards de livraison ou de disponibilité des produits attribuables aux douanes, au transport ou aux catastrophes naturelles.
- Toute divergence entre le bordereau d'expédition et la marchandise reçue doit être signalée à jessica@tntworld.com dans les 10 jours suivant la réception. Cela vaut aussi pour toute divergence entre la facture finale et la commande.
Retours et échanges
Consultez la page Retours et échanges pour tous les détails.
- Un article peut être retourné en raison d'un défaut de fabrication dans les 30 jours suivant sa réception. Communiquez avec nous pour obtenir un numéro d'AR et inscrivez-le clairement sur le colis. Tous les frais d'expédition liés à un retour sont à la charge du client. Un crédit est accordé dès la réception de l'article chez TNT, marqué « Home Depot Returns ». Aucun retour n'est accepté sans numéro d'AR valide.
Politique de confidentialité
- Chez TNT, votre vie privée nous tient à cœur. La présente politique s'applique aux renseignements personnels que TNT recueille auprès de vous en tant qu'utilisateur de cette boutique. Ces renseignements sont recueillis afin de fournir les produits que vous avez demandés.
- TNT maintient des mesures raisonnables et appropriées pour protéger vos renseignements personnels.
- Les renseignements personnels ne sont ni vendus, ni partagés, ni suivis. Si un partage devenait nécessaire, votre permission serait d'abord demandée.
Utilisation des renseignements recueillis
Les renseignements recueillis nous permettent de traiter et de confirmer vos commandes, de vous joindre pour des mises à jour ou des réponses du service à la clientèle, d'administrer la facturation au siège social de Home Depot et de respecter les exigences légales applicables.
Expédition et manutention
- Les frais d'expédition sont calculés à partir du sous-total de votre commande et affichés à la caisse avant que vous passiez la commande.
- Toutes les expéditions sont effectuées par FedEx et Postes Canada et sont traçables. Toutes les expéditions sont FAB Mississauga (Ontario), Canada.
- Les commandes sont expédiées de l'entrepôt de TNT à Mississauga, en Ontario.
- Les frais d'expédition et de manutention figurent sur la facture adressée au siège social de Home Depot.
- Nous expédions selon la méthode que vous précisez ou selon la méthode la plus économique. Comme nous n'avons aucun contrôle sur les transporteurs, nous ne pouvons garantir une arrivée à date fixe et ne pouvons être tenus responsables des retards attribuables aux douanes, au transport ou aux catastrophes naturelles.
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